Responsabile executive dei servizi ai piani
Sponsorizzazione del visto
Alberghi e ristorazione · Gold Coast, QLD, Australia · Tempo pieno · Retribuzione da concordare · Visto: Sponsorizzazione del datore
Camere pronte all'arrivo degli ospiti e una squadra ben coordinata dipendono da una gestione quotidiana attenta. Per un'attività alberghiera sulla Gold Coast si cerca una figura di livello executive che assuma la responsabilità dei servizi ai piani, delle prestazioni del personale e della qualità del servizio.
Organizzerai carichi di lavoro e turni confrontandoti con la direzione dell'hotel, adeguando le risorse alle necessità operative e intervenendo sui problemi. La tua esperienza dovrà risultare verificabile attraverso gli incarichi svolti e le responsabilità effettivamente ricoperte. È disponibile la sponsorizzazione del datore di lavoro per candidati idonei.
Nel CV in inglese descrivi come hai guidato le squadre, controllato la disponibilità delle camere e applicato le procedure di sicurezza. Valorizza la tua direzione dei servizi ai piani con Build AI CV.
Mansioni
- Dirigere le attività quotidiane dei servizi ai piani e rispondere dei risultati della squadra.
- Distribuire compiti e carichi giornalieri in base alle priorità, spiegando durante le riunioni operative gli standard attesi.
- Controllare che le camere siano pronte e conformi agli standard prima dell'arrivo degli ospiti.
- Collaborare con la direzione per mantenere e migliorare la qualità dei servizi ai piani.
- Valutare il fabbisogno di personale, ridistribuire le risorse al variare della domanda e gestire turni e amministrazione quotidiana.
- Mantenere corrette le procedure di salute, sicurezza e conformità, contribuendo alla fatturazione e agli altri processi operativi.
- Monitorare gli standard e le prestazioni, affrontando tempestivamente le criticità con soluzioni pratiche.
- Assicurare comunicazioni chiare tra personale e direzione e passaggi di consegne efficaci tra i turni.
- Promuovere responsabilità individuale, attenzione al servizio e qualità nel lavoro della squadra.
Requisiti
- Esperienza dimostrabile nella gestione dei servizi ai piani di un hotel.
- L'esperienza come Housekeeping Manager o professionista senior dei servizi ai piani è particolarmente apprezzata.
- Capacità comprovata di supervisionare, coordinare e motivare le squadre, con esperienza pratica effettivamente pertinente al ruolo.
- Conoscenza degli standard delle camere e delle aspettative degli ospiti.
- Solide capacità comunicative e relazionali, ottima organizzazione e gestione del tempo.
- Capacità di conciliare priorità diverse in un hotel con ritmi sostenuti e risolvere con sicurezza i problemi operativi.
- Conoscenza dei requisiti di salute e sicurezza sul lavoro e impegno concreto verso conformità e standard professionali.
- Comprensione dei budget su base annuale e dei costi operativi.
- Presentazione professionale curata e orientamento al servizio.
- Disponibilità a lavorare nei fine settimana e nei giorni festivi quando necessario.
- Non è richiesto un titolo formale; è invece necessario poter documentare l'esperienza professionale pertinente.
Candidatura: Candidati via e-mail · WhatsApp
Guida al visto: Visto 482: guida per chi parte dall’Italia